Termini e condizioni

It.ally offre servizi di formazione, consulenza e gestione progetti, inclusa l'eventuale implementazione di soluzioni software interne o di terze parti.

I servizi comprendono, a titolo esemplificativo:

• Formazione:
  • Utilizzo di software interni o di terze parti.
  • Gestione dei dati inseriti.
  • Processi aziendali specifici.
• Consulenza:
  • Analisi dei processi aziendali del Cliente.
  • Identificazione delle esigenze specifiche del Cliente.
  • Progettazione di soluzioni personalizzate.
  • Consulenza sulla gestione operativa delle aree aziendali.
• Gestione del Progetto:
  • Coordinamento dell'implementazione di soluzioni software interne o di terze parti.
  • Monitoraggio del progresso del progetto.
  • Rendicontazione delle attività e del budget di progetto.

I servizi saranno erogati da remoto. Tempi e modalità saranno comunicati dal Fornitore tramite appuntamenti telefonici o video-chiamata, email, cartelle condivise o piattaforma di gestione progetti.

Eventuali visite o trasferte non sono incluse nei prezzi e tutti i costi vivi sono da intendersi a completo carico del Cliente. La pianificazione e i rilasci del servizio saranno dettagliati tramite appuntamenti telefonici o video-chiamata, email, documentazione nelle cartelle condivise o nella piattaforma di gestione progetti.

Il Cliente è tenuto a comunicare al Fornitore l'annullamento o la riprogrammazione di un incontro con un preavviso di almeno 24 ore o un periodo congruo che permetta al Fornitore di riorganizzare le proprie attività. In caso di mancato preavviso, le ore previste per l'incontro saranno addebitate totalmente.

I software utilizzati sono forniti e gestiti da Partner o Vendor/Publisher esterni. 

Le licenze software non sono comprese in questo contratto, salvo specifica indicazione nel preventivo/ordine.

It.ally non è responsabile per anomalie, bug, aggiornamenti o richieste di supporto relative ai software, che rientrano nella competenza dei rispettivi Partner o Vendor/Publisher. It.ally può fornire assistenza e supporto tecnico sui software, con addebito delle relative ore utilizzate all'interno del progetto o tramite una quotazione specifica.

I corrispettivi e le modalità di pagamento dei servizi prevedono il pagamento anticipato, con effettivo accredito sul conto corrente indicato dal Fornitore prima dell'inizio dei servizi.

La durata del contratto coincide con la durata dei singoli progetti assegnati a It.ally tramite preventivi/ordini.

8.1 Risoluzione per Inadempimento

Il contratto può essere risolto da entrambe le parti in caso di inadempimento degli obblighi contrattuali. La parte inadempiente sarà tenuta al risarcimento dei danni.

La risoluzione anticipata può avvenire dietro pagamento dei servizi già forniti o, da parte del Fornitore, erogando i servizi già pagati. Il contratto si intende risolto anche in caso di impossibilità sopravvenuta, fallimento di una delle parti o cambiamenti significativi del business. Escludendo questi casi, è necessario comunicare la risoluzione contrattuale almeno una settimana prima della cessazione effettiva. La documentazione e la responsabilità sulle attività saranno trasferite al referente interno del Partner.

8.2 Diritto di Recesso

Le Parti possono recedere dal presente contratto, senza penalità, mediante comunicazione scritta inviata all'altra Parte almeno 14 giorni prima della data di recesso.

Il recesso avrà effetto dalla data indicata nella comunicazione. Le obbligazioni in corso saranno interrotte, salvo il diritto di ciascuna Parte di richiedere l'adempimento di obbligazioni già maturate e non ancora eseguite. La comunicazione di recesso dovrà essere inviata tramite email ufficiale dell'azienda e, se richiesto, dovrà contenere la motivazione.

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato in casi specifici che verranno eventualmente definiti e comunicati.

Le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali scambiate durante e dopo l'esecuzione del contratto.

It.ally si impegna a trattare i dati personali del Cliente in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 

Il Cliente autorizza It.ally al trattamento dei dati personali necessari per l'esecuzione del presente contratto. It.ally si impegna a mettere in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali del Cliente.

Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.itallyonline.eu/legale.

Il Cliente autorizza It.ally a divulgare informazioni relative alla collaborazione per fini promozionali, inclusi logo aziendale, case study e testimonianze, salvo esplicito diniego scritto.

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare la risoluzione amichevole di eventuali controversie mediante mediazione o arbitrato, utilizzando modalità online o da remoto.

In caso di inadempimento totale o parziale degli obblighi contrattuali da parte di una delle Parti, la parte inadempiente sarà tenuta al pagamento di una penale pari al 20% del valore del servizio non eseguito a titolo di risarcimento forfettario.

La penale sarà applicata indipendentemente dalla dimostrazione del danno effettivo, ma non potrà superare il limite massimo previsto dalle leggi applicabili. Dovrà essere corrisposta entro 30 giorni dalla comunicazione scritta della parte non inadempiente (email aziendale). La penale non sarà applicabile in caso di forza maggiore o circostanze imprevedibili.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, le parti accettano la competenza esclusiva del Foro di Cosenza. Le parti si impegnano a favorire, ove possibile e secondo le normative vigenti, l'utilizzo di strumenti digitali e procedure a distanza per la gestione delle controversie.

Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce eventuali accordi precedenti. Eventuali modifiche al presente contratto dovranno essere effettuate per iscritto e firmate da entrambe le parti.